1. Prazo para Trocas e Devoluções
O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar devolução ou troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Para produtos com defeito, o prazo é de 30 dias após o recebimento.
2. Condições para Troca
A peça deve estar sem uso, com etiquetas intactas e em sua embalagem original.
Trocas por tamanho ou modelo estão sujeitas à disponibilidade de estoque.
Caso a troca seja por produto de valor diferente, a diferença deverá ser paga ou será reembolsada.
3. Procedimento de Troca ou Devolução
1. Entre em contato pelo e-mail: contato [email protected] ou pelo WhatsApp: 2799932-2397
2. Informe o número do pedido, o produto e o motivo da troca/devolução.
3. Receba a autorização de devolução (com código ou instruções de envio).
4. Envie o produto conforme instruções.
**4. Produtos com Defeito**
- Produtos com defeito de fabricação serão **substituídos ou reembolsados integralmente**.
- Se o defeito for constatado após análise, **todos os custos de envio serão reembolsados** ao cliente.
**5. Produtos em Promoção ou Lançamentos**
- Itens em **promoção ou lançamento** seguem as mesmas regras de troca e devolução, desde que atendam às condições acima.
**6. Prazo de Reembolso**
- Após o recebimento do produto, a análise e o reembolso serão realizados em até **7 dias úteis**.
- O reembolso será feito **na mesma forma de pagamento utilizada na compra**.
**7. Observações Gerais**
- Produtos que não atenderem às condições acima podem ter a **troca ou devolução recusada.